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狂欢后的退货博弈“双十一”网购

文章出处:admin 人气:发表时间:2018-12-28 19:29


  “双十一”购物狂欢刚刚过去,随着快递员快马加鞭地奔波,“剁手族”们斩获的“战利品”也陆续到位。但是,这并不意味着快递员有了喘口气的空当,供于南昌会议宣传资料制,因为新一波快递潮紧随其后——退货潮。根据新修改的《消费者权益保护法》中“网购七天无理由退货”条款以及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,买家们或因商品质量差、或商品与描述不符等理由,要求退换货。近日,记者走访了各大快递点,并采访相关部门,探访这波退货潮背后的故事。

  记者调查发现,退货潮的出现不只是一方导致的,买家、卖家和快递物流的行为都可能是原因之一。

  近年来,随着网络购物的迅速发展,消费者的网购维权意识不断提升。018年度杰出信托服务公司,市工商局工作人员介绍,2014年3月15日开始执行的新《消法》赋予网购消费者“7天无理由退换货”的权利,而2015年3月15日实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》又将这一权利进行升级。今年3月15日开始实施的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》则细化了新《消法》规定的七日无理由退货制度。“法律法规相继出台,引导和培养了消费者的维权意识,也对网店的售后进行了严格的规范和管控。”

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此文关键词:双十一发货后退货
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